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《春节家政服务调查报告》:深度保洁为春节工作首选

更新时间:2022-03-23

本文源自:中国经济网

  随着居民消费观念的转变,加上多地号召就地过年,春节期间家政服务市场生意红火,从事家政服务业已成为劳动者实现就业和增收的重要途径。在此背景下,58到家于近日发布《春节家政服务调查报告》(以下简称“报告”),基于春节期间家政服务使用行为、家政从业人员画像等方面的数据,勾勒出本地过年大背景下的家政市场发展趋势。

  年前进行一次彻底的大扫除已成为不少家庭的“刚需”,家政服务订单也随之暴增。58到家数据显示,春节期间,家政从业者日均接单量为4单,比往常多出0.9单/天。70后、80后家政人员为春节期间服务主力,80后家政人员春节期间日均接单量为4.5单,较日常接单量增加1.2单/天。同时,随着节假日家电清洗、擦玻璃、管道疏通等需求集中释放,男性家政从业者春节期间日均接单量可达5.1单,较日常增加1.3单/天。分地域来看,新一线家政从业者春节期间的接单量略高于一线,折射出随着居民消费升级,新一线城市家政服务市场需求迅速攀升。

  从阿姨从事的工种来看,春节期间,80后家政从业者平均每人从事2类以上的家政服务,深度保洁、日常保洁、家电清洗为劳动者从事最多的家政服务品类TOP3。从年龄分布看,90后从事日常保洁的比例最高,为46.6%;80后从事深度保洁、家电清洗、擦玻璃的比例较高,分别为67.3%、57.1%、46.4%;70后从事深度保洁和日常保洁的占比较高,分别为64.5%、49.5%。其中,85.5%的家政从业人员接受过专业技能培训及学习,侧面表明家政服务需求不断细分的同时,家政从业人员呈现出年轻化、专业化的趋势。

  与此同时,家政市场近年持续火热,也让家政从业人员的薪酬水涨船高。58到家报告显示,57.2%的家政人员月收入在6000元以上,其中,月收入在6000-7999元的家政从业者占比最高,达26.5%。

超7成家政从业者支持春节接单,半数期望获得节日双倍工资

  由于年底家政服务需求大幅增加,加上不少外地服务人员陆续返乡,家政服务员、短期保姆往往“供不应求”。但在春节期间薪酬水平上涨及全国多地号召就地过年的背景下,更多家政人员选择坚守岗位。58到家报告显示,72%的家政从业者支持春节期间接单工作,支持的原因多为“春节期间接单量多,可以增加收入”,半数从业者希望获得节日双倍工资、礼品福利及保险保障。除了薪酬福利外,超3成劳动者期望未来接受家庭保洁、护理、保姆、月嫂等方面的专业培训。

  为提高劳动者的接单效率,58到家通过“58智慧家政系统”与全国劳动者直连,利用大数据算法将派单距离缩短至3公里内,减少阿姨路途奔波,并定期为劳动者进行系统化培训,陆续增加瓷砖刷、地板擦、污渍清洁剂等专业化装备,进而提升清洁效率和服务质量。同时,为帮助更多劳动者实现增收,58到家在春节大扫除活动期间推出加薪奖、周末单单奖等多种现金奖励政策,让58到家的家政阿姨在春节期间实现收入翻倍。

  依托平台海量劳动者资源以及技术方面的优势,58到家以真实可观的春节家政行业市场数据,为家政企业和服务人员从事家政行业提供借鉴指导,同时不断推出丰富多元福利活动及优质服务满足市场需求,多方面赋能消费者和劳动者。未来,58到家也将不断丰富服务内容,多措并举增强劳动者的职业获得感和归属感,助力家政行业提质扩容。

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